Panne du soup & co

notre soup and co est tombé en panne 10 jours seulement après notre achat, donc sous garantie

c'est en faisant un chocolat chaud, que l'appareil s'est brusquement arrêter  de mixer en pleine réalisation de celui ci et il s'est mis en sécurité
il n'a jamais voulu repartir. impossible

en voulant enlever le blender de son socle pour le nettoyer, une vis est tombée du blender. elle tenait un connectique qui faisait la liaison avec le socle (donc le moteur) il ne serait jamais repartie de lui même.

nous l'avons soigneusement remballez et ramener chez (darty)

ils ont regarder l 'appareil, consulter le site moulinex en cas de panne
et me l'ont remplacer immédiatement par un neuf du magasin.

rien à redire
pas de sav pendant 15 jours
aucune discussion en disant que c'était de notre faute....  

Moi, c'est en faisant de la pâte à tartiner que mon appareil s'est bloqué et n'est jamais reparti. Acheté en Suisse, échangé sous garantie

Bonjour,
Mon soup and co s'est bloqué hier en se mettant en sécurité, je mixais du blanc de dinde avec de la créme fraiche donc rien de solide et depuis il ne veut pas repartir le cadena de sécurité s'affiche. J'ai bien vérifié que tous les joints étaient mis correctement et que le bol s'enclenchait mais rien n'y fait.J'ai tel au service aprés vente moulinex qui m'envoie vers un réparateur agrée. Mon soup and co a un an et demi donc n'est plus garantie. Cela vous est il déjà arrivé et à combien s'est elevé le prix de la réparation ? par avance merci